Spot4uSpot4u
免費開始
功能完整介紹

一套系統，覆蓋服務業每個環節

從預約接單到員工排班、從顧客管理到數據分析——Spot4u 把服務業商家所需的每一個核心工具，整合在同一個直覺易用的平台。

免費開始使用查看方案費用
向下捲動探索功能
Spot4u — 預約管理

今日排程

3月 15日，週一

共 3 筆
09:30

張美美

肉毒桿菌

已確認
11:00
空位可預約
14:00

李俊豪

護膚深層療程

待確認
16:00

王芳如

雷射美白

已確認
✅

新預約確認通知

陳小玲 · 今日 17:00 · 護膚療程 · 確認信已發送

預約管理

讓顧客 24 小時自助預約，告別人工接單

電話接單耗時費力、漏接率高。Spot4u 讓每位顧客都能在 30 秒內完成線上預約，系統即時確認並防止撞期，商家只需專注服務本身。

✓
24/7 線上自助預約，零電話漏單
✓
即時空位驗算，完全杜絕撞期
✓
預約成立後秒發確認信
✓
提前 1-3 天自動提醒，爽約率降低 60%+
✓
日/週/月三種行事曆視圖
✓
確認、取消、完成、未到場全流程追蹤
Spot4u — 員工排班

今日員工狀況

👤

張美美

美容師

72%

早班 09:00–17:00

👤

李俊豪

護膚師

95%

全天 09:00–18:00

👤

王芳如

雷射師

38%

晚班 14:00–21:00

本週班表

一
二
三
四
五
六
日
張美美
李俊豪
王芳如
員工排班

精準排班，讓每位員工的時間都物盡其用

週固定班表 + 單日彈性調整，Spot4u 即時計算每位員工的可接時段與使用率，告別手工計算，零排班失誤。

✓
每週固定班表，一次設定長期套用
✓
單日特殊排班，不影響其他日
✓
午休與休假精確到分鐘
✓
服務與員工精準綁定
✓
員工使用率儀表板（空閒/忙碌/滿載）
✓
班次類型自動識別（早班/全天/晚班）
Spot4u — 顧客管理
👤

張美美

0912-345-678 · 生日 3/15 🎂

忠誠顧客 ★

12次

總預約

10次

已完成

3月前

首次到訪

最近預約紀錄

✅肉毒桿菌療程3/15已完成
✅深層護膚2/28已完成
🕐雷射美白3/22即將到來
⭐⭐⭐⭐⭐

"服務非常專業，下次一定還來！皮膚狀況改善很多"

2 天前 · 商家已回覆 ✓

顧客關係

深入了解每位顧客，讓他們不斷回來

完整的顧客資料庫結合 5 星評論系統，讓商家清楚掌握每位顧客的消費歷程，公開回覆評論讓品牌溫度倍增，回訪率自然提升。

✓
顧客完整資料與消費歷程
✓
每項服務消費次數一覽
✓
完成預約後自動邀請評分
✓
5星評論系統，商家公開回覆
✓
預約 5 次自動標記忠誠顧客
✓
新舊客比例與回訪率分析
Spot4u — 優惠與套票

護膚療程套票

買 5 送 1

剩餘次數

✓
✓
✓
✓

有效期限至 2026/12/31 · 持有人：張美美

自動贈禮活動

🎂

生日好禮

生日前 3 天自動發送

啟用中234 人
🎁

入會好禮

首次登錄立即發送

啟用中156 人
🤝

分享好禮

推薦成功後自動觸發

啟用中89 人
優惠與套票

讓促銷自動運作，讓顧客捨不得走

從套票銷售到自動生日贈禮，Spot4u 把最費人工的促銷業務完全自動化。顧客掃 QR Code 即完成核銷，帳帳清晰，商家無需介入。

✓
買 N 送 M 套票方案，鎖住多次消費
✓
QR Code 掃描核銷，零紙本
✓
生日前自動觸發專屬贈禮
✓
新顧客入會自動發送歡迎優惠
✓
老顧客推薦新顧客獎勵機制
✓
折扣金額、折扣比例、免費服務靈活組合
Spot4u — 通知中心

98%

到達率

60%↓

爽約率降低

0

需人工跟進

最近通知記錄

💬
LINE張美美

提醒您明天 10:00 有肉毒療程預約

1小時前
✉️
Email李俊豪

您的預約已確認 — 護膚療程 3/15 14:00

2小時前
💬
LINE王芳如

您有一筆預約將於明日到期，是否需要續約？

3小時前
📣
系統新預約通知

陳小玲剛完成預約 — 雷射美白 3/16 16:00

5小時前
通知提醒

多管道自動提醒，爽約率降低 60% 以上

Email + LINE 雙管道通知確保每位顧客都能準時出現。整個通知流程完全自動化，商家無需任何人工追蹤。

✓
預約成立後秒發 Email 確認
✓
提前 1-3 天可設定自動提醒
✓
取消與改期即時雙向通知
✓
LINE 官方帳號整合（Pro 以上）
✓
商家每有新預約即時收到推播
✓
爽約率平均降低 60% 以上，有據可查
Spot4u — 數據分析

428

本月預約

↑12%

環比成長

96%

完成率

本週預約趨勢

3/93/103/113/123/133/143/15

熱門服務排行

1. 肉毒桿菌34%
2. 護膚療程26%
3. 雷射美白18%
4. 玻尿酸14%
數據分析

用真實數據做決策，而不是靠感覺

預約量趨勢、服務熱門度、員工績效、顧客回訪率全在一個儀表板。幾秒內看清業務全貌，做出有把握的業務決策。

✓
日/週/月預約量走勢圖
✓
服務熱門度排行榜
✓
員工績效與完成率追蹤
✓
新舊客比例分析
✓
評論品質正/中/負分佈
✓
月度配額使用監控與升級建議
整合串接

與您常用工具無縫整合

LINE、Google Calendar、Stripe、Google Maps——一次串接，長期節省

LINE Official Account

顧客 LINE 提醒通知（Pro 以上）

Google Calendar

預約自動同步行事曆（Pro 以上）

Google Maps

商家地址智慧搜尋填入

Stripe

線上收款 + 訂閱方案計費

8 Languages

繁中/英/馬/越/泰/日/韓/印尼

持續新增中

根據商家回饋持續擴充整合

準備好了嗎？
立即開始免費試用

免費試用 14 天 · 無需信用卡 · 隨時可取消

免費開始使用查看方案費用